2010年6月-2013年7月 悟石整合（沈阳）广告传媒 群达置业 客户执行 助理
客户执行: 1.协助部门推广客户项目计划方案，并监督执行 2.与客户进行有效的沟通，维系良好的客户关系3.辅助执行提案，并及时接受客户所提出的要求4.及时与客户沟通，并积极跟进下派工作的节点 5.了解行业动态，做到知己知彼；
助理：1 协调各项目合作部门——向上管理，向下负责，跟踪掌控项目进度，提升客户满意度以达成项目一期计划指标；
合理安排、引导，对接公司其他执行部门的工作，协调团队梳理供应商资源，保证客户服务项目的工作进度和质量以及执行阶段的问题处理。期间共负责月报表汇总3份；配合实务指导工作汇报PPT 5份；制作内部月报PPT 5份；接待流程PPT 1份；年度PPT 1份；
2 负责处理经理工作信函，确保有效信件流传准确及时以及客户来访的接待、安排会务、会谈的前期准备等；
做好会议记录，登记、催办等立卷工作；通过来访交流加强维护项目的运营。（项目双向交流的接待来访3次；）
3 汇总来访咨询及投诉，把握客户需求，并充分领会客户需求跟进、解决问题；
掌握与客户的沟通、交流、处理投诉的技巧以及报事过程中与各部门关系的协调等工作，及时了解客户提出要求为出发点，软化或避免矛盾的产生；（上报置业工程工作联系单46份，80%跟进完成；）
4 协助工程部推广工程项目的拓展，促成项目的达成；
能根据客户需求了解项目服务的特性、特征并确立目标人群，以公司的资源优势进行推并配合执行8S制度（内部工程服务队（2013年1-6月接单12份）